“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店位于人民路与东太康路交叉口处,紧邻地铁1号线“人民路站”,“郑州火车站”、“郑州东站”、“郑州国际会展中心”、“二七广场(二七纪念塔)”等均可乘坐郑州地铁一号线直达,交通极为便利!
酒店邻近郑州市体育场、商城公园、大上海城、丹尼斯超市、百盛购物广场、百货大楼;靠近二七广场、德化步行街、河南中医学院第一附属医院、郑州十一中实验分校;
- 酒店评论
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查看更多评论会员6673:好评
还不错,有点问题及时解决了
妞妞:好评
房间真的是很大,满意很满意
123:好评
位置挺好的 卫生也比较干净